Chính sách đổi trả

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất không đúng màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng. Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa có dấu hiệu giặt tẩy, còn nguyên tem mác, còn hóa đơn (Với đơn mua trực tiếp tại cửa hàng).

– Chỉ áp dụng với sản phẩm nguyên giá và đổi 1 lần duy nhất.

– Sản phẩm sai kích thước (qúy khách vui lòng lồng vào đệm và gửi ảnh phản hồi cho shop).

THỜI HẠN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

– 7 ngày với khách mua online và 3 ngày với khách mua trực tiếp (vượt quá thời gian trên shop không nhận đổi trả với bất kì lí do gì).

– Shop chỉ nhận trả sản phẩm khi không còn sản phẩm cùng phân loại và size khách yêu cầu.

LƯU Ý

– Với lỗi từ phía nhà cung cấp: Khách được đổi hàng miễn phí.

– Với lí do khách quan từ phía khách hàng:

+ Size từ 1m6 trở lên: Shop linh động đổi hàng miễn phí.

+ Size nhỏ < 1m6 trở xuống: Khách hàng thêm phụ phí 30% giá trị sản phẩm.

HÌNH THỨC ĐỔI SẢN PHẨM

– Khách đổi sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn (trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, shop sẽ không hoàn trả số tiền chênh lệch). – Trong các trường hợp đổi trả với lỗi không từ phía nhà cung cấp), khách hàng vui lòng chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.

TRƯỜNG HỢP SỬA HÀNG

– Hỗ trợ sửa MIỄN PHÍ từ ga phủ sang ga chun (tối đa 1 lần với sản phẩm nguyên giá).

– Chỉ sửa được từ size lớn xuống size bé (Ví dụ: 1m8 xuống 1m6). Với trường hợp sửa từ size bé lên size lớn shop cần can thêm vải sẽ tính phí tùy theo độ phức tạp của sản phẩm.